英国Welton Connections ltd招聘：客服专员/ 客服主管 全职 永久职位
工作地点：前期work from home, 后期伯明翰
岗位职责：1，通过电话，电子邮件或微信等直接与客户沟通并跟进2，及时响应客户有关组织产品和服务的查询的准确及时信息 3，确保所有查询都得到专业及时的答复，并在适当的情况下移交到相关部门 4，处理和解决客户投诉，获取和评估所有相关数据以处理投诉和查询5，处理订单、表格、申请和请求 6，记录查询、评论、投诉和所采取行动的详细信息 7，与内部部门沟通和协调 8，在需要时，执行团队负责人分配的临时职责
任职要求：1，本科及以上学位（优秀者可放宽条件）2，中文普通话流利3，有服务意识，有兴趣帮助客户及与客户合作，对客户表现出信任，开放和尊重 4，优秀的团队合作精神 5，热衷于发展自己和学习新技能 6，良好的解决问题的能力，冷静和耐心的态度7，能够处理客户投诉并有效安抚客户情绪8，英国合法工作身份
公司福利：1，提供两周带薪培训2，配备笔记本电脑有兴趣者请尽快发送简历至info@weltonconnections.co.uk 无身份者勿扰注：请勿电话联系
联系我时，请说是在华侨在线看到的，谢谢！
